Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Bankassistent
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en engagerad och serviceinriktad Bankassistent som vill vara en del av vårt professionella team. Som Bankassistent kommer du att spela en viktig roll i att ge våra kunder en positiv upplevelse genom att erbjuda snabb och korrekt hjälp med deras bankärenden. Du kommer att arbeta i en dynamisk miljö där kundfokus, noggrannhet och samarbete är nyckeln till framgång.
I rollen som Bankassistent kommer du att vara den första kontaktpunkten för våra kunder, både i fysiska bankkontor och via telefon eller digitala kanaler. Du kommer att hantera allt från enklare transaktioner till att ge information om våra produkter och tjänster. Du kommer även att stödja våra rådgivare och andra teammedlemmar i administrativa uppgifter och säkerställa att interna rutiner följs.
Vi söker dig som har ett genuint intresse för ekonomi och kundservice. Du är noggrann, strukturerad och har lätt för att kommunicera med olika typer av människor. Du trivs med att arbeta i team men är också självgående och tar egna initiativ. Tidigare erfarenhet från bank eller annan kundtjänst är meriterande, men inte ett krav – vi lägger stor vikt vid rätt attityd och vilja att lära.
Som Bankassistent får du möjlighet att utvecklas inom bankvärlden och bygga en karriär inom finanssektorn. Vi erbjuder intern utbildning, stöd från erfarna kollegor och en arbetsmiljö där du får växa både professionellt och personligt. Om du vill vara med och bidra till att skapa trygga och smidiga bankupplevelser för våra kunder, då är detta rätt roll för dig.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Ta emot och assistera kunder i bankkontoret
- Utföra dagliga banktransaktioner såsom insättningar, uttag och överföringar
- Ge information om bankens produkter och tjänster
- Hantering av kundärenden via telefon och digitala kanaler
- Stödja rådgivare med administrativa uppgifter
- Säkerställa att interna rutiner och regelverk följs
- Identifiera kundbehov och föreslå lämpliga lösningar
- Bidra till en positiv kundupplevelse
- Delta i interna möten och utbildningar
- Hålla sig uppdaterad om förändringar i bankens erbjudanden
Krav
Text copied to clipboard!- Gymnasieutbildning, gärna med inriktning ekonomi
- God kommunikativ förmåga i svenska och engelska
- Serviceinriktad och lösningsorienterad
- Noggrann och strukturerad i arbetet
- Grundläggande datorkunskaper
- Förmåga att arbeta både självständigt och i team
- Tidigare erfarenhet från kundservice är meriterande
- Intresse för bank och finans
- Flexibilitet och anpassningsförmåga
- Hög integritet och ansvarskänsla
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Varför vill du arbeta som Bankassistent?
- Har du tidigare erfarenhet av kundservice?
- Hur hanterar du stressiga situationer?
- Hur skulle du bemöta en missnöjd kund?
- Vilka är dina styrkor i en teammiljö?
- Hur håller du dig organiserad i ditt arbete?
- Har du erfarenhet av att arbeta med finansiella system?
- Hur säkerställer du att du följer interna rutiner?
- Vad motiverar dig i ditt dagliga arbete?
- Hur hanterar du konfidentiell information?
